CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS
A loja providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto para que não haja empecilhos para a entrega de sua encomenda, pedimos atenção no momento em que venha preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber sua encomenda. Os correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, e caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda, o pacote será levado para a agência dos correios mais próximo do endereço, e, neste caso será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos correios em até sete ( 7 ) dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados para às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A loja não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço do destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete para envio do produto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de ! a 3 dias úteis. Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido.
PRAZO DE ENTREGA
prazo de entrega é estimado de 15 a 35 dias úteis, exceto para produtos a pronta entrega, após o despacho do pedido.
Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrecer alguns dias na entrega do produto.
Entretanto, o prazo de garantia máximo na entrega é de 60 dias úteis.
FORMAS DE ENVIO INCORRETO - pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência mais próxima a sua residência.
Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possivel que o produto retorne ao remetente. pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço.Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.
Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.
